План:

контактный телефон 0772 66 07 68

e-mail: referatkg@mail.ru



Введение. 

Природа конфликтов.



Виды и причины конфликтов на туристских фирмах.

1.1. Природа конфликтов. 

1.2. Виды конфликтов на туристских фирмах. 



II. Последствия конфликтов на туристских фирмах и пути их разрешения.

2.1. Последствия конфликтов на туристских фирмах. 

2.2. Управление конфликтной ситуацией. 

2.3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. 



Заключение. 

Список используемой литературы. 



Имя файла 3850-1




СОДЕРЖАНИЕ:





ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………2



ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА С ЦЕЛЬЮ ОТДЫХА И РАЗВЛЕЧЕНИИ В МИРЕ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ……………………………………………………………………………4

1.1. Определение и характеристика туризма с целью отдыха и

развлечении…………………………………………………………….4

1.2. Основные направления развития туризма с целью отдыха и развлечении в мире…………………………………………………………….....7



ГЛАВА 2. ПУТИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА С ЦЕЛЬЮ ОТДЫХА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ В КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ……………………..18



ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………..27



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………….28

Имя файла 3850-2






СОДЕРЖАНИЕ





ВВЕДЕНИЕ



ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В МИРЕ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

1.1. Определение и характеристика делового туризма

1.2. Развитие индивидуального делового туризма

1.3. Развитие конгрессного туризма

ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПУТИ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В КЫРГЫЗСТАНЕ



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Имя файла 3850-3




Анализ условий формирования и расчет основных статистических характеристик стока реки Кегеты.



Содержание



Введение

1. Гидрографические характеристики реки и речного бассейна.

1.1. Характеристики гидрографической сети.

1.1.1. Длина реки

1.1.2. Извилистость

1.1.3. Гидрографическая схема речной сети

1.1.4. Продольный профиль и уклон реки



1.2. Морфометрические характеристики бассейна.

1.2.1. Площадь водосбора

1.2.2. Длина и ширина бассейна

1.2.3. Коэффициенты, характеризующие бассейн

1.2.4. График нарастания площади бассейна по длине главной реки 

2. Физико-географические факторы стока.



2.1. Факторы подстилающей поверхности.

2.1.1. Географическое положение и геологическое строение бассейна

2.1.2. Растительный и почвенный покров

2.1.3. Орография и рельеф бассейна

2.1.4. Средняя высота водосбора

2.1.5. Геоморфологические коэффициенты

2.2. Климатические факторы стока.

2.2.1. Осадки

2.2.2. Испарение



3. Сток и его распределение.

3.1. Характеристики годового стока

3.2. Определение нормы годового стока и его статистических характеристик

3.3. Расчет и построение кривой обеспеченности годового стока

3/4. Расчет внутригодового распределения стока

3.5. Анализ водного режима и определение типа питания реки



Заключение

Список использованных источников

Имя файла 3850- 4


План:



Введение



Глава 1. Исследование основных направлений делового туризма в мире на современном этапе

1.2. Определение и характеристика делового туризма

1.2. Развитие индивидуального делового туризма

1.3. Развитие конгрессного туризма



Глава 2. Определение пути развития делового туризма в Кыргызстане



Заключение

Список литературы



Имя файла 3850-5


СОДЕРЖАНИЕ:



ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….………...2



ГЛАВА 1. ЭКОЛОГИЯ И ТУРИЗМ ……………………………………………..…….....4

1.1. Виды экологического туризма ………………………………………………..………....4

1.2. Значение охраны природы и экологии в повышении престижа

отечественного туризма ……………………………………………..………….............7



ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ЭКОТУРИЗМА НА РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ …………………………………………………………10

2.1. Основные направления развития туризма…………………………………………….10

2.2. Экотуризм по регионам Кыргызстана…………….........................................................13



ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭКОТУРИЗМА В КЫРГЫЗСТАНЕ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ………………………………………27





ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………....32



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………….33



Имя файла 3850-6


Содержание

Введение

Глава 1. Туризм как специфическая форма международной торговли услугами.

1.1. Индустрия туризма и её развитие в современных условиях

1.2. Экономическое значение международного туризма.



Глава 2. Международный туризм : становление и регулирование

2.1. Экономика туристической фирмы: маркетинговая стратегия

2.2. Роль экономического анализа в условиях рыночных отношений

2.3. Субъекты операций международного туризма



Заключение

Список литературы



Имя файла 3850-8




ПЛАН:



ВВЕДЕНИЕ:



ГЛАВА 1. Туризм как важнейший компонент рекреационного потенциала



1.1Рекреационный потенциал Республики и его использование

1.2. Курорты Кыргызстана – основа развития туризма в Кыргызской Республике.

1.3. Развитие основных видов туризма.





ГЛАВА 2. Современный рекреационный потенциал Иссык-Кульской области

2.1 Санаторно-курортное лечение.

2.2 Современные курорты Кыргызстана и перспективы их развития.



Глава 3 Санаторно-КУРОРТНЫЙ КОМПЛЕКС «ЧОЛПОН-АТА».







ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

Имя файла 3850-9




План:





Введение. 2



1. Основные понятия и построение организационной структуры 4

1.1. Понятие и принципы построения организационных структур. 4

1.2. Типы и выбор организационной структуры.. 8



2. Организационная структура туристический фирмы.. 23

2.1. Экономические аспекты организации турфирмы.. 23

2.2. Организационная структура фирмы «Vita Star». 24

2.3. Технология организации туров. 28



Заключение. 36

Список использованной литературы.. 37



Имя файла 3850-10




ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………

ГЛАВА 1. Главные проблемы и задачи…………………………………………..

ГЛАВА 2. Характеристика экологических проблем Кыргызстана …

2.1 Промышленные и бытовые отходы………………………………..

2.2 Биологические отходы………………………………………………

2.3 Опасные отходы производства…………………………………….

2.4 Влияние автотранспорта на состояние окружающей среды……..

ГЛАВА 3. Обеспечение экологической безопасности МЭиЧС и

Таможенной инспекцией в Кыргызстане………………….

ГЛАВА 4. Законодательная база охраны окружающей среды……...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………...

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА……………………

Имя файла 3850-11




СО Д Е Р Ж А Н И Е

стр.

ВВЕДЕНИЕ



Глава 1.



ПРОГРАММНЫЙ ТУРИЗМ И АНИМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В RESORT-ОТЕЛЯХ









1.1.



Создание психологического климата в гостинице







1.2.



Профессионализм и личностные качества

аниматора



Глава 2.



РОЛЬ И СУЩНОСТЬ АНИМАЦИОННЫХ ПРОГРАММ В ИНФРАСТРУКТУРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА НА ПРИМЕРЕ ОТЕЛЕЙ СРЕДИЗЕМНОМОРСКОГО ПОБЕРЕЖЬЯ ТУРЦИИ 









2.1.



Программы анимации, их формы, задачи







2.2.



Спортивно-оздоровительное направление







2.3.



Работа мини-клуба







2.4.



Культурно-досуговые мероприятия







а)



Основы культурно-досуговой анимации







б)



Сценарий вечернего шоу







в)



Расчет стоимости анимационной программы.







2.5.



Праздничные мероприятия как анимационные объекты 



ЗАКЛЮЧЕНИЕ



ЛИТЕРАТУРА

















Имя файла 3850-13




СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Особо охраняемые природные территории Кыргызстана

ГЛАВА 2. Заповедники Кыргызстана

2.1. Беш-Аральский заповедник

2.2. Иссык-Кульский заповедник

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Имя файла 3850-12




Содержание:





Введение...................................................................................................... 2



Глава 1. Индустрия гостеприимства: понятие, структура рынка...................................................................................... 3

1.1 Организационные структуры гостиничного хозяйства........................ 3

1.2 Классификация средств размещения................................................. 5

1.3 Оснащение гостиниц и их оборудование........................................... 6

1.4 Системы классификации гостиничных предприятий..................... 9

1.5 Характеристика крупнейших гостиничных цепей........................... 11



Глава 2. Индустрия гостеприимства в ведущих станах и регионах...................................................................................................... .15



2.1 Характеристика туррегионов: Европа.............................................. 18

2.2 Америка.................................................................................................. 19

2.3 АТР......................................................................................................... 20



Глава3. География туристских потоков, расходов и доходов международного туризма............................................................... 22



Выводы и предложения..................................................................... 25



Список использованной литературы..................................... 26

Имя файла 3850-14




План:



Введение



Глава 1. современного состояния туризма в Кыргызской Республике



1.1. Рекреационный потенциал республики и его использование

1.2. Курорты Кыргызстана – основа развития туризма в Кыргызской Республике





Глава 2. Перспективы развития туризма в Кыргызской Республике



2.1. Цели и задачи развития туризма до 2010 года

2.3. Основные направления государственной политики развития туризма

2.4.Возможности для развития туризма в Кыргызской Республике





Заключение

Список литературы

Имя файла 3850-15




Тема: Основные подходы к осуществлению сервиса

содержание:



Введение



Глава 1. организация работы в системе сервисного обслуживания



1.1 Планирование работы Системы питания и меню



1.2 Материально-техническое оснащение



1.3 Организация труда и управление производственным блоком Системы питания



Глава 2. структура и управление сервисным обслуживанием ресторана «Аквилон»



2.1 Организационное положение ресторана «Аквилон»



2.2 Структура сервисного обслуживания «Аквилон»



2.3 Управленческая структура ресторана «Аквилон»



2.4 Организация работы ресторана «Аквилон»

Выводы и предложения



Используемая литература

Предложения

Имя файла 3850-16




Оглавление



Введение



Глава 1. Теоретические и методические основы развития туризма

1.1. Место и роль туризма в условиях развития рыночной экономики

1.2. Факторы, определяющие развитие туризма и размещение туристских учреждений.



Глава 2. Современное состояние развития и размещения туристского комплекса

2.1. Экономическая оценка туристских ресурсов

2.2. Анализ современного состояния туризма в Кыргызской Республике



Глава 3. Перспективы развития туризма в Кыргызской Республике

3.1. Развитие туристских комплексов в Кыргызской Республике.

3.2. Развитие приоритетных видов туризма в перспективе



Заключение

Список использованное литературы.

Имя файла 3850-17




Содержание



Введение……………………………………………………………….3

Глава 1. Анализ ситуации туристического рынка КР………………4

1.1.Туристический потенциал Кыргызстана ……………………..8

2.1.Индикаторы развития туризма ………………………………14

Глава 2.Маркетинговые исследования……………………………. 15

2.1.Маркетинг в сфере туристских услуг ……………………….19

2.2. Исследование рынка туристических услуг……………….. 21

Глава 3. Анализ показателей работы туристической фирмы …….21

3.1. Анализ маркетинговой деятельности санатория "Чолпон-Ата"…. 29

3.2. Планирование маркетинга санатория "Чолпон-Ата" ………..37

Заключение …………………………………………………………….38

Список использованной литературы …………………………………39



Имя файла 3850- 18


план:



введение



Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ТУРИЗМА

1.1. Эволюция подходов к определению туризма

1.2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ТУРИЗМА



Глава 2. туризм как системный объект изучения

2.1. основы туристической деятельности

2.2. Анализ основных видов туризма



заключение

список литературы



Имя файла 3850- 19


План:







Введение



Глава 1. История развития туризма в Кыргызстане



1.1 История развития туризма до 1991

1.2 Процесс становления туризма за период с 1995 по 2001 годы



Глава 2. современного состояния туризма в Кыргызской Республике



2.1. Рекреационный потенциал республики и его использование

2.2. Курорты Кыргызстана – основа развития туризма в Кыргызской Республике





Глава 3. Стратегия развития туризма в Кыргызской Республике



3.1. Цели и задачи развития туризма до 2010 года

3.2. Развитие основных видов туризма

3.3. Основные направления государственной политики развития туризма

3.4.Возможности для развития туризма в Кыргызской Республике





Заключение



Список литературы

Имя файла 3850-20




план:

Введение



Глава 1. Особенности и цели прибытия иностранных туристов

1.1. Иностранные туристы в Кыргызстане

1.2. Цели прибытия иностранных туристов с горную республику



Глава 2. Услуги, предоставляемые иностранным туристам

2.1. Услуги предоставляемые фирмами

2.2. Особенности организации питания туристов

2.3. Организация отдыха иностранных туристов



Глава 3. Пути дальнейшего развития туризма в Кыргызстане и привлечение иностранных туристов в республику



Заключение

Список литературы

Имя файла 3850-21




План:

Введение



1. Обслуживание гостей в общественной части гостиницы

2. Создание комфорта в жилой части гостиницы и ее обслуживание

3. Обеспечение комфорта в гостиничном комплексе

4. Системы классификации гостиниц с учетом комфортабельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Имя файла 3850-22






План:



Введение



Глава 1. организация работы в системе сервисного обслуживания



1.4 Планирование работы Системы питания и меню



1.5 Материально-техническое оснащение



1.6 Организация труда и управление производственным блоком Системы питания



Глава 2. структура и управление сервисным обслуживанием



2.5 Структура сервисного обслуживания



2.6 Управленческая структура



2.7 Организация работы и управления подразделениями Системы питания



Заключение



Имя файла 3850-23


Содержание

Введение 

Глава 1 Понятие и основные этапы перевозки туристов

авиатранспортом и их характеристика.

1.1. Роль воздушных перевозок в развитии 

международного туризма. Характеристика воздушных пере возок

и обслуживание туристов агентствами

по продаже авиабилетов. 

1.2. Деятельность международных органи-

заций и задачи современных систем

бронирования авиабилетов в совер-

шенствовании авиационных перевозок. 

Глава 2 Основные направления совершенствования перевозки

туристов авиатранспортом (на материалах авиаагентства «Главтур, Бишкек».

2.1. Анализ работы авиаагентства «Главтур». 

2.2. Направления совершенствования работы авиаагентства «Главтур, Бишкек». 

Заключение 

Список используемых источников 



Имя файла 3850-24


Содержание



1 Введение………………………………………………………………стр. 2 

2 Глава 1 – Развитие туризма в регионе Южной Европы

2.1. Современное состояние туризма в регионе Южной Европы…...стр. 4

2.2. Виды туризма и статистика туристских потоков………………..стр. 10

3 Глава 2 – Перспективы развития туризма в регионе Южной Европы………стр. 13

4 Заключение……………………………………………………………стр.20

5 Список используемой литературы…………………………………..стр. 23

Имя файла 3850-25